Điều Khoản & Điều Kiện 69vnz

Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 69vnz nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người chơi chưa đủ tuổi sẽ bị đóng băng ngay lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thưởng) sẽ bị tịch thu.

Dịch vụ của 69vnz được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Bạn có trách nhiệm tự xác định xem việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến có phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương nơi bạn sinh sống hay không. 69vnz không chịu trách nhiệm về việc bạn vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

Các đối tượng sau không được phép đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ 69vnz:

• Người chưa đủ 21 tuổi
• Nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của 69vnz
• Người đã đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) hoặc đang trong thời gian tạm khóa tài khoản
• Người có tiền sử lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận trên bất kỳ nền tảng cá cược nào

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. 69vnz khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp (2FA). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn — dù bạn có biết hay không — đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn.

69vnz có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh giao dịch bất thường. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• CCCD/CMND: Ảnh mặt trước và mặt sau còn hiệu lực
• Selfie xác minh: Ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân
• Bằng chứng địa chỉ: Hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng
• Xác minh tài khoản thanh toán: Ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng

Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc. Tài khoản từ chối cung cấp tài liệu KYC hợp lệ có thể bị tạm khóa chức năng rút tiền.

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. 69vnz cũng có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình xác minh
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc công cụ hack
• Hành vi đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác

• Số tiền nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch
• Số tiền nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch
• Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản ngay lập tức hoặc trong vòng tối đa 15 phút
• Tài khoản thanh toán phải đứng tên chính chủ — nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác
• 69vnz không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền thực hiện sai thông tin chuyển khoản

• Số tiền rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu
• Thời gian xử lý: trong vòng 24 giờ với các yêu cầu hợp lệ
• Tài khoản rút tiền phải trùng với tài khoản nạp tiền (chính sách phòng chống rửa tiền)
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét nếu phát sinh hoạt động bất thường
• Tiền thưởng phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút
• 69vnz có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu KYC trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi được hệ thống 69vnz xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản. 69vnz không chịu trách nhiệm với các lệnh cược không được xác nhận do lỗi đường truyền, mất kết nối internet hoặc các sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại 69vnz là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản của bạn ngay sau khi kết quả được xác nhận. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 69vnz bảo lưu quyền hủy bỏ vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.

• Sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược
• Khai thác lỗi hệ thống hoặc sai sót tỷ lệ kèo để trục lợi
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi
• Đặt cược "hai chiều" (arbitrage) nhằm lạm dụng khuyến mãi
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc gian lận để ảnh hưởng kết quả

Mọi hành vi vi phạm trên sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ kết quả cược liên quan và đóng băng tài khoản vĩnh viễn.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực khi tài khoản đã được xác minh đầy đủ
• Một địa chỉ IP, một thiết bị, một số điện thoại và một phương thức thanh toán chỉ được đăng ký một tài khoản
• 69vnz bảo lưu quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm

Tất cả tiền thưởng tại 69vnz đều đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược mặc định là 20x (hai mươi lần) tổng số tiền thưởng, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của từng chương trình cụ thể. Ví dụ: nhận thưởng ₫500.000, cần đặt cược tổng cộng ₫10.000.000 trước khi rút tiền thưởng. Tiền cược trong các trò chơi bị hạn chế (theo danh sách công bố riêng) sẽ không được tính vào vòng cược.

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài dự kiến
• Tổn thất phát sinh do lỗi đường truyền internet từ phía người dùng
• Thiệt hại gián tiếp từ việc truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập
• Sai lệch thông tin do người dùng cung cấp trong quá trình đăng ký hoặc xác minh
• Thiệt hại phát sinh từ các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước)

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 69vnz, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức đến địa chỉ email hỗ trợ. 69vnz cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc. Quyết định của ban quản trị 69vnz sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng và thông tin liên quan là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL 256-bit
• Dữ liệu cá nhân không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Quyền truy cập vào dữ liệu thành viên được giới hạn nghiêm ngặt theo vai trò nhân viên
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định

Tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và điều khoản riêng của từng chương trình khuyến mãi, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa 69vnz và thành viên liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, và thay thế toàn bộ các thỏa thuận trước đó (nếu có).

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

Mọi thông báo, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến điều khoản này có thể được gửi đến 69vnz qua địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]. Đây là địa chỉ liên hệ chính thức và duy nhất. Vui lòng không liên hệ qua bất kỳ địa chỉ email nào khác không được 69vnz công bố chính thức.